И опять упаковка, упаковка, упаковка...
Писал тут про расколоченный вариак, про разбитый мультиметр… Дали мне совет — включить дополнительную упаковку, это указали как тудеевцы, так и пользователи. Ну что ж, сказано — сделано. Посылка P352531, в ней кучка картонных коробочек, задний фонарь от авто и осциллограф. Ну, думаю, придет все по уму. Распаковываю и ох… обалдеваю.
Осциллограф лежит голенький, аки младенец, прижат передней панелью к стенке посылки, коробочки мои равномерно распределены по посылке, с пустотами, в посылке лежит несколько пакетиков с воздухом, новенький фонарь сиротливо обернут кусочком пенки, аксессуары к осциллографу просто сброшены внуть коробки, под пакеты с воздухом. Я так и не понял, чем отличалась упаковка с доп материалами от упаковки без оных, кроме ценника в 3 доллара. Тудей не зарабатывает на материалах, как они декларируют… Ну да. Верится с трудом.
То, что не расколотили осциллограф — это просто чудо. Господа, что еще надо сделать, написать, чтобы вы нормально подходили к упаковке? Что же вы творите-то? Видели хоть раз, как пакуется подобная техника на фабрике? Она идет в прокладках, с зазором от стенок коробки, чтоб, если что, сдержать проникающий удар. а тут — отпечаток ручек на внутренней поверности посылки.
Я понимаю, что по уму надо менять сервис. Работаю над этим. Если что — это была 41 посылка за год.
Ну не хватает уже зла. Ну что за MF там сидят?
Осциллограф лежит голенький, аки младенец, прижат передней панелью к стенке посылки, коробочки мои равномерно распределены по посылке, с пустотами, в посылке лежит несколько пакетиков с воздухом, новенький фонарь сиротливо обернут кусочком пенки, аксессуары к осциллографу просто сброшены внуть коробки, под пакеты с воздухом. Я так и не понял, чем отличалась упаковка с доп материалами от упаковки без оных, кроме ценника в 3 доллара. Тудей не зарабатывает на материалах, как они декларируют… Ну да. Верится с трудом.
То, что не расколотили осциллограф — это просто чудо. Господа, что еще надо сделать, написать, чтобы вы нормально подходили к упаковке? Что же вы творите-то? Видели хоть раз, как пакуется подобная техника на фабрике? Она идет в прокладках, с зазором от стенок коробки, чтоб, если что, сдержать проникающий удар. а тут — отпечаток ручек на внутренней поверности посылки.
Я понимаю, что по уму надо менять сервис. Работаю над этим. Если что — это была 41 посылка за год.
Ну не хватает уже зла. Ну что за MF там сидят?
-
GrJimny,
- 04 февраля 2012, 15:34
- рейтинг: +1

- __U10283089
- 04 февраля 2012, 16:00
Меняйте сервис!!! Сейчас ебтудей не единственные, столько много посредников открылось новых, которые вас оближут и все вам сделают, даже комиссия у некоторых меньше! А то вообще слов нет от их работы!
нравится
+2

- ArchiDevil
- 05 февраля 2012, 13:04
- ↑
От нашей почты и таможни ни один посредник не спасет))) Меняйте страну!)
нравится
0
Предупреждение! Вы пишите только «Меняйте сервис… Есть другие посредники...» никакой полезной для сообщества информации не вижу в ваших постах, если так и будет продолжаться вы будите забанены!
нравится
0

- __U10283089
- 06 февраля 2012, 14:51
- ↑
Да вы только что и умеете - «банить»!!! Надо выслушивать здоровую критику и принимать меры по улучшению вашей работы!!!
нравится
+2
Критика — это хорошо, но причем здесь массовые призывы менять сервис? Мы вас услышали, вашу критику приняли к сведенью, будим исправлять неприятную ситуацию в Германии.
нравится
0

- __U10283089
- 06 февраля 2012, 15:02
- ↑
Извините, может я не корректно себя веду, но мне от вашей ситуации не легче! Я 2 месяца ожидала, пока на мой товар будет скидка и в итоге из за вашей «неприятной ситуации» прождав 2 недели — не получила ничего!!!
нравится
+1
пусть бдет комент шляпа, но ваш сервис от этого лучше не стал, даже наоборот! Просто умные продавцы умеют использовать критику на улучшение сервиса, а отсюда клиенты с их денюжкой, а вы только разбрасываетесь клиентами! А качестве сервиса знаю по своему опыту, когда 2 месяца делал ставку, а ваш робот спал, потом мне морочили голову с выводом денег, которые я так и не вывел, а решил их вывести с помощью товара, сделал ставку, и ваш хваленый робот в этот раз попал, только с разнецей не в дин евро, а в тридцать от предыдущей цены, а это при вашем не гуманном курсе 1евро=47рублей, вытекает почти в 1500р, Как вы думаете это нормально? про службу поддержки вообще говорить не хочу, а то совсем забаните! В России уже начал работать ебэй, и как только это все наладится и продавцы без проблем начнут отправлять в РФ, ваш сервис сами знаете где будет, такшто вам лично могу посоветовать подыскивать новое место работы!
нравится
0

- goga-topor
- 07 февраля 2012, 11:10
- ↑
Это как торговля… всегда найдутса люди недовольные чем то ....
нравится
+1

- ArchiDevil
- 05 февраля 2012, 12:55
Никогда к упаковке сервиса претензий не было даже без заказа дополнительных материалов… Но вот последняя из полученных удивила — даже взяв в руки коробку я понял на сколько всё плохо. Все итэмы свободно перемещались внутри пространства. Одна странность — скотч был явно сорван и заменен на другой. Создалось впечатление что посылку вскрыли, досмотрели и не увидев ничего ценного для себя покидали всё обратно. При этом никаких актов вскрытия не было. Посылка пришла за 9 дней вместо обычных двух недель, всё внутри оказалось целым… Даже и не знаю что думать. Как насчет того, чтобы сервису обзавестись собственным скотчем с логотипом и помпушками?
нравится
0
Как насчет того, чтобы сервису обзавестись собственным скотчем с логотипом и помпушками?Вы хотите, что бы ЕБТД открыто объявили войну тем, кто на почте и таможне, безнаказанно шмонают, на предмет приделать ноги, наши посылки? Я ЗА!
нравится
0

- ArchiDevil
- 05 февраля 2012, 14:36
- ↑
Я просто за очевидные, понятные и простые вещи — к революции не призываю)
нравится
0
А Вы всё садомазохистничаете тут… Ну ну. Пока Вы не создадите «ПРОФСОЮЗ» покупателей ЕБТД и не начнёте проводить массовые акции неповиновения (непокупки) — редька вам а не нормальный сервис. Пока на защиту «обездоленных» покупателей не станут сытые (ну это пока им везёт конечно) — будет у Вас такой сервис какого Вы заслуживаете. Человек несовершенен настолько насколько данный сервис является сервисом. Если кто ещё не понял — то тут блатных нету — хоть 100 посылок закажи, хоть на 10 000 бакенов — один белый корень рано или поздно костлявая рука сервиса дотянется и до Вашей шеи (пардон кармана). Неумение людей осмысленно объединяться для решения глобальных проблем в ущерб личной выгоде и лени, кроме как на войну, всегда играло на руку их нечистоплотным соплеменникам. А те индейцы у которых Вы пытаетесь покупать ничем не лучше тех, кто Вам в этом помогает и чего все ждут вообще непонятно, что им щас как запакуют шоб не побилось да не поцарапалось… ага. Привожу два примера как информацию к размышлению: 1)Мне по работе фирма выслала специальные лампы для оборудования — фирмой Грузовозофф (кажная более 3 тыс) — лампы были вложены в картонные коробки без каких либо прокладок — длина ламны сантиметров 30 — никакой более упаковки, картон тонкий без гофры — дальше надо рассказывать что было… рассказываю, бой, претензия, признали поменяли — как думаете выслали в замен, барабанная дробь, занавес 2) Покупаю железную хрень, повредить трудно, разукомплектовать проблематично, цена небольшая, Почта России ЕМС — коробка в коробке, в коробке пенопластовый пенал, всё это дело проложено пузырьками и прочими плёнками, упаковано скотчем фирменным без зазоров на фирменном скотче указана фирма отправитель и предупреждение, что в случае если скотч не фирменный или следы вскрытия сразу вскрытие с составлением АКТа — кто на что учился. Единственный нюанс, который актуален тут — если будут вскрывать на таможне — то уже претензию некому будет предъявлять — государство заботится о Вас, а всё остальное чистый пофигиз данного сервиса. Короче как я понял у Вас тут стабильно плохо, что уже само по себе есть достижение. Приехал ка-то министр из Москвы в глубинку, посмотреть как там на периферии простые люди живут. Некоторые вещи его удивили. Некоторые вещи его напугали. А некоторые вещи у него украли… поехал я домой.
нравится
0

- wandal
- 23 февраля 2012, 09:38
вот образчик как выглядит посылка после *ручного досмотра* таможней
http://club.ebaytoday.ru/blog/effect/32458.html
http://club.ebaytoday.ru/blog/effect/32458.html
нравится
0
Комментарии (24) свернуть | развернуть