8 _(495) 646-84-99
8_-800-100-93-63 (бесплатно)
ebaytoday.ru (только для звонков)
Время работы: 10:00 - 19:00 по Москве

очередной косяк ебея

Через ебей отправляла 6 или 7 посылок, уже не хочется сейчас уточнять. И половина дошла нормально, с остальными какие-то проблемы были.
Отправила через ебей посылку в конце ноября. Отправила самым дешевым вариантом, даже без трекинг-номера. И она пропала.
Обнаружилась она снова на ебее, но уже в начале марта.
«Чудеса акробатики», как я подумала, исполняет почта россии. Позлилась, расстроилась, но захотелось мне получить свою многострадальную путешественницу. Оплатила снова. Жду. Отслеживаю. Доследилась до «покинула сортировочный центр». Блин! Она снова пропала! С почты нет извещения! Я на почту с трекинг-номером. Так, мол и так, жду не дождус, где? Они посмотрели, поискали  и нашли!
А на посылке-то! Адрес указан: номер дома и номер корпуса, а номера квартиры — нет!
Догадайся, почтальон, где живет госпожа Воробьёва. Не Иванова, конечно, легче уже найти, видимо...
Открыла я посылку, а там упаковка от предыдущего отправления. Там тоже нет номера квартиры. Ессно, она отправилась на родину, не дождавшись адресата.
И вот как так? Отправила энное количество посылок, в которых адрес был полностью указан, ничего в настройках на сайте в своем профиле не меняла. А тут рррраз и кто-то криворукий не смог нормально записать адрес? так это понимать?
Свинство форменное. Из-за чьей-то криворукости я была вынуждена 2 раза платить за перессылку одной и той же посылки.

****************
Комментарий  Ebaytoday: В адресе доставки изначально не был указан номер квартиры. Адрес не заполняется вручную, а распечатывается автоматически из системы.

Невозможно без косяка

Скажу честно, была в приятном удивлении от работы ebay, нет, ну правда — такого я и не предполагала! Смски каждый день приходили, а то и по две на дню, с информацией о судьбе моей драгоценной! С момента отправки до получения около 4-х суток! Красота, даже емс не успели поднасрать, т.к. я опередила курьерскую службу и забрала свою посылку сама! Море позитива.
Приезжаю домой, открываю посылку: сверху лежитт драненький черный пакет, который стыдливо прикрывает вещички. Пустой… Вещи-то все на месте, а вот накладной из магазина нет.
В этот раз мне глубоко фиолетово на нее, но иногда я покупаю детские вещи в компании со своими друзьями и знакомыми. В таких случаях накладная необходима.
Сотрудникам ебея осталось совсем немножко до выхода на уровень идеальной компании! Ну вот совсем чуточку)))))
Надеюсь, что в след. раз я буду пищать от восторга и не будет вообще никаких косяков в работе!

Я хочу рассказать про мою 0-ую посылку! (Наталья , Москва)

В целом не плохо: упаковали и отправили быстро, отличился EMS, хотя, судя по всему, это их нормальный режим работы. Посылка пролежала у них в ЦО 4 дня. Из них, я 3 дня им звонила, и они 3 дня "кормили меня завтраками". В общей сложности, с момента заказа в Великобритании до момента получения в Москве, прошло около 2-х недель.


Трекинг-номер: EK017670061GB

Я в ужасе от работы "команды" ebaytoday!

К сожалению, вижу, что я не одна такая.
Доверилась данной организации уже в третий раз. В первый раз подкупила меня скорость и хорошее отношение к клиенту. Была пара неприятных моментов, но сейчас они кажутся мне столь незначительными, что и вспоминать не хочется.
Второй раз, как я думала, случайно не повезло: переезжал склад в Великобритании, посылку упаковывали больше 2-х недель. Что ж, бывает… Но вместе со складом переезжали и сотрудники, которые судя по всему до нового склада и не добрались.
На мои волнения и вопросы, ответы приходили как-то совсем не во время и настолько идиотские, что бесило это очень сильно. Ответы приходили через день-два после того, как информация уже была доступна в личном кабинете. Я что, читать разучилась или сотрудники считают себя такими умными: сами вывесели инфу, сами через пару дней мне ее процитировали. Браво! Отношение к клиенту как к дебилу...
Но тогда, несмотря на все препятствия посылка все же дошла.
Сейчас третий раз, о котором я уже очень горько пожалела.
Дело в том, что посылка-то пришла на склад, аж 29-го числа по ней появилась информация, но почему-то до сих пор она не поступила в обработку.
Да еще и преобрела статус «расформерованна».
Вопросов у меня естественно возникло не мало. Но ни в коллцентре, ни в личных письмах мне ответа никто не дает — тупо ТИШИНА.
Опять же, в связи с нововведениями на сайте, где надо было подтвердить аккаунт, данные мною были отправлены. Судя опять-таки по информации в ЛК — никаких изменений. Если проблема в аккаунте, то почему тишина? Я заполняла регистрационную форму, там и номер телефона моего есть, и адрес электронной почты. Позвонить нельзя?
Или это такая великая афера?
Так в моей посылке нет ничего ценного, там только вещи для моих детей, которым нет и 2-х лет. Ниужели сотрудники ebaytoday решили промышлять воровством? Тогда, это кража у детей. Отлично работает организация.