Здравствуйте, 6 посылок на счету и назрел вопрос по упаковке:

Необходимо купить несколько Kindle'ов, а по сему, чтобы не получить кучу битой электронной бумаги, скажите: какую упаковку убирает галочка  «Отправить без оригинальной упаковки» почтовую коробку или фирменную? 

Поясню, почему возник вопрос: 

«Отправить без оригинальной упаковки» никогда не ставила, использую Mail Forwarding и фотографирование (кстати, спасибо, что открывают коробки и фоткают устройства)
Первые посылки (4 шт) всегда были упакованы хорошо и логично. Товары вынуты из почтовых коробок, оставлены фирменные упаковки, все хорошо уложено (хрупкое внутри шмоток) и проложено американским воздухом. 

С последними двумя посылками что-то странное (отправляла примерно в начале декабря и в конце декабря): во-первых, коробка 50Х50Х50 см, которая заполнена на половину вещами, а на половину воздухом. Как результат — вещи болтаются по коробке. А с последней посылкой, внезапно, положили почтовую упаковку почти от всех вещей. А самая хрупкая вещь лежала с краю, как специально, и получила по полной от почты, но уцелела :) Что произошло? теперь почтовую упаковку, по умолчанию, тоже шлют? Под конец года остались только коробки 50х50х50 и мно-о-ого воздуха?  


PS: С ужасом жду очередную посылку…  и надеюсь, что стандартных коробок больше чем 50х50х50 нету, а то ширина ДВЕРЕЙ в нашем почтовом отделении около 50 см, еле пролезает коробка :)  

Писал тут про расколоченный вариак, про разбитый мультиметр… Дали мне совет — включить дополнительную упаковку, это указали как тудеевцы, так и пользователи. Ну что ж, сказано — сделано. Посылка  P352531, в ней кучка картонных коробочек, задний фонарь от авто и осциллограф. Ну, думаю, придет все по уму. Распаковываю и ох… обалдеваю.

Осциллограф лежит голенький, аки младенец, прижат передней панелью к стенке посылки,  коробочки мои равномерно распределены по посылке, с пустотами, в посылке лежит несколько пакетиков с воздухом, новенький фонарь сиротливо обернут кусочком пенки, аксессуары к осциллографу просто сброшены внуть коробки, под пакеты с воздухом. Я так и не понял, чем отличалась упаковка с доп материалами от упаковки без оных, кроме ценника в 3 доллара. Тудей не зарабатывает на материалах, как они декларируют… Ну да. Верится с трудом.

То, что не расколотили осциллограф — это просто чудо. Господа, что еще надо сделать, написать, чтобы вы нормально подходили к упаковке? Что же вы творите-то? Видели хоть раз, как пакуется подобная техника на фабрике? Она идет в прокладках, с зазором от стенок коробки, чтоб, если что, сдержать проникающий удар. а тут — отпечаток ручек на внутренней поверности посылки.

Я понимаю,  что по уму надо менять сервис. Работаю над этим. Если что — это была 41 посылка за год.

Ну не хватает уже зла. Ну что за MF там сидят?

Полгода пользовался службой EbayTodayи был доволен, пока они просто брали мои посылки и отправляли дальше. И вдруг они стали все посылки переупаковывать. Причем так, что вся дорогостоящая техника стала приходить битой. На вопрос – В чем дело – получал заученные отговорки. Потом вообще перестали отвечать. О компенсации ущерба и говорить нечего. Теперь, если и надо что–то переслать, то заранее уверен, что придет лом. Вынужден искать нового посредника. О том, что они так ведут себя с клиентами, уже были сообщения на форумах. Не говорю уже, что они скрыто отрезают себе при конвертации шесть процентов от всех сумм, переводимых на личный счет, но отношение к клиентам разочаровало.

Ответ на 1 вопрос:
Последний ответ от поддержки: "… мы всегда снимали почтовую упаковку от продавца. Оставляют ее только в том случае, если посылка поступает на склад в идеальном состоянии, тогда просто меняется лейбл отправления. Если же коробка повреждена или не подходит для дальнейшей пересылки, то ее обязательно меняют на нашу упаковку."
Пока я не знаю, как решать эту проблему с ними. Есть два вопроса: Не менять упаковку, если я не хочу и 2. Упаковывать как положено. Пока нет ответа ни на один. Результат на фото: 1 — входящая упаковка, 2 — их упаковка (мыльные пузыри я вынул, чтобы было видно) — видно, что коробка не по размеру и прибор лежит так «Z», 3 — результат налицо.




Ответ на 2 вопрос:
Спасибо за поддержку. Правда здесь хочется быть объективным и обсуждать недочеты EbayToday. Доставка - проблема почты. Это отдельная история. Если посылка не доставлена в срок (20-40 дней для First-Class Mail) и Вы не нашли ее на почте (бывает почтальон не донес квиток до вашего дома), то обязанность EbayToday как отправителя объявить посылку в розыск в своем почтовом отделении.

Итог:
Пока что пришли к тому, что надо оставлять пожелания по упаковке и др. в комментариях при формировании посылки и дублировать их по внутренней почте. Больше добавить нечего.

Прошлый раз расколотили вариак. Сейчас получил мультиметр, обернутый  — едва-едва — в кусочек пленки с большими пузырьками, которого едва хватило прикрыть приборную панель и один угол. Зажнюю част прибора в результате расколотили в мелкие брызги.  При этом это не первый прибор подобного типа, который я получаю через этот сервис. Всегда старательно заворачивали, обматыфвали скотчем, и все приезжало.  При этом взяли большую коробку, свалили все остальное туда же и накидали больших кулечков с возжухом, которые спокойно перемещались по коробке. Кто несет ответственнось за такую упаковку? У продавца все было нормально.Есть фотографии. Фотки того, что пришло, я готов выложить

Что-то я не пойму логики упаковки на складе. В основном я отправляю с опицей доп упаковки, но
что это значит так и не смог понять — то товар из почтовой посылки достают и выкидвают все лишнее,
то положал вместе с почтовой коробкой, то нормально положат доп наполнителя, то вообще не положат.

А посему предлагаю доработать систему сбора посылок в одну.
При сборе посылки в каждую сотставляющую добавить опции
— упаковать без оригинальной упаковки. то есть выкинуть почтовую коробку или пакет, в которой посылка пришла и наполнитель
— упаковать без документов оплаты. то есть выкинуть все документы, в которых есть информация об оплате

И добавить общую опцию
— упаковать с дополнительным наполнителем. можно с выбором вариантов (много, средне, мало) — зависит от хрупкости товара.

И пусть эти требования на складе выполняют четко. А то сейчас не поймешь как работает галка «использовать доп упаковку».

Привет всем!
Вопрос к тем, кто уже заказывал с EbayToday, и к самой администрации. При оформлении посылки есть пункт «Использовать дополнительные упаковочные материалы». Если поставить галку, как я понял, перед отправкой на складе мой товар еще раз упакуют. Останется ли в этом случае оригинальная упаковка товара, например, если это телефон, или её уберут, чтобы запаковать по новой?

Буду признателен за ответы :-)

Я вообще дурею с этого сервиса. Заказанная мною посылка на ebay.com весит 45г. После обработки сотрудниками ebaytoday, посылка стала весить почти 800г. Это куда годиться? Соответственно и цену мне зарядили больше за доставку. Устройство размером с пачку сигарет. Не хрупкое. Я даже не могу себе представить во что они его упаковали на целых 700гр. Почему при покупке на ebay.com не нужно ни чего указывать про упаковку? Почему у вас это выясняется по факту оплаты? Как мне тогда планировать свою покупку, если я не знаю за ранее расценки на упаовку? ********************* АФИГЕТЬ! Ебтд еще и мои записи редактирует в блоге.

***************************
Комментарий EbayToday — При упаковке посылок упаковщики производят работу в соответствии со стандартами. Видимо вот такие у вас стандарты: www.dofiga.net/?image=179906

Очень долго искала школьный ранец. Наконец нашла. Хороший, качественный. Вообщем все как надо. Заказала через Ебей на Амазоне.de. В принципе выкупали и посылку формировали не долго. Самое интересное началось потом. Проходит 14 дней, 15, 16. Посылка висит в стадии импорта. Зависла конкретно. Обратилась в службу поддержки «гды моя посылка-то?». Ответ «Мы не можем повлиять на работу почтовых служб. Ждите!». Вообщем я ждала… И наконец через 17 дней статус поменялся! УРА! Пошла, поехала моя посылочка из Германии в Московсковскую область через Самару. Ближний свет… Но зато через 7 дней — посылка была у меня!!! До школы успели!!!

Приехал принтер думаю!!! А гдеж рюкзач детенку??? И за эту упаковку склад взял 5,90евро… За что???? Ну ладно, думаю. Открываю, и вот ОН!!!

На днях получаю посылку.В посылке был хороший осциллограф Tektronix 2215. Внешне на коробке никаких признаков падений и других деформаций не обнаружено.Посылку отправлял EMS-ом и что бы не ждать курьера забрал её с Вернадского 18. Довольный еду домой, включаю долгожданный измерительный прибор и обнаруживаю, что он не работает. Как человек, хорошо знакомый с техникой, разбираю прибор и вижу неприятную картину: самая дорогая часть прибора, а именно ЭЛТ кинескоп безнадёжно разбит.Для тех, кто не в курсе, поясню: ЭЛТ — это Электронно Лучевая Трубка, колба которой выполнена из тонкого стекла.
Прекрасно понимая, что поездка из Америки в Россию — дело хлопотное, заказываю дополнительную упаковку, наивно полагая, что на складе работают профессионалы.Рассказываю, что сделали эти «профессионалы»: вместо хорошей засыпки пенопластовыми «звёздочками» коробку обложили со всех сторон ВНИМАНИЕ! мятой бумагой… Сам же прибор обернули в один слой полиэтиленовой плёнки с пузырями. Вот и вся упаковка.
Непонятно одно: если это и есть «дополнительная упаковка», то как же тогда выглядит обычная???
После таких упаковок осталось только крайне негативное отношение к работникам склада.

UPD — Выплачена компенсация

P.S.
Хочу выразить благодарность всей команде EBTD и в частности тем, кто принимал непосредственное участие в решении данной проблемы.
С уважением.
Александр.

P66175 посылка сформированна 3 чиссла англия.
и каждый день 72% в очередь.
Писал звонил. ни о каких сроках не говрят. вообще не понятное отношение.

как так можно. делайте свою работу. за которую вы берете не маленькие деньги.